Contactgegevens
Robbe Assuradeuren BV
Heuvelstraat 5
4901 KD OOSTERHOUT NB
| Telefoon | 0162 452200 | KvK | 55603920 |
| Fax | 0162 468279 | AFM | 12013755 |
| info@robbe.nl | KIFID | 300.009448 |
Voor eventuele schademeldingen zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0162 45 22 00 (lokaal tarief). U kunt ons op dit nummer ook een WhatsApp-bericht sturen. Per e-mail kunt u schades melden via schade@robbe.nl, of u kunt ons schadeformulier gebruiken. Komt u liever bij ons langs, dan kan dat maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
U kunt ook het contactformulier invullen op de site van Robbe Financiële Raadgevers. Onze reactietermijnen vindt u hier.
Privacy
Bij de behandeling van de schademelding verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van uw verzekeringsovereenkomst of financiële dienst en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip van de voorkoming en bestrijding van fraude. Meer informatie over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens en uw rechten ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens vindt u in de privacyverklaring op onze website (www.robbeassuradeuren.nl/privacy). Op de verwerking van persoonsgegevens is de ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars’ van toepassing. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars.
CIS
Als u schade claimt, wordt dat vastgelegd in de CIS databank. Deze vastlegging vindt plaats zodra u, of iemand anders, een schade meldt waarbij verzekeringsdekking is gevraagd – dit geldt ook als er uiteindelijk geen uitkering plaatsvindt of als u besluit de schade zelf te betalen. De registratie gebeurt ongeacht wie er aansprakelijk is voor de schade, of deze binnen uw polisvoorwaarden valt of onder uw eigen risico blijft.
Verzekeraars gebruiken de informatie uit de CIS databank bij het beoordelen van een aanvraag voor een verzekering en het behandelen van een schadeclaim. Heeft u hierover vragen, neem contact met ons op via telefoonnummer 0162 45 22 00 en/of e-mailadres CIS@robbe.nl.
Tevredenheidsmeter
Om onze dienstverlening zo optimaal mogelijk te houden, verzoeken wij u vriendelijk deze tevredenheidsmeter in te vullen.